Qué hacer tras un accidente de transporte compartido en Pomona

Sufrir un accidente es desconcertante. Sufrir uno mientras viajas en un Uber o un Lyft de otra persona (con tres compañías de seguros potencialmente involucradas) puede resultar totalmente abrumador. Estás lesionado, estás confundido y no sabes qué hacer ahora.

Tienes derechos. La ley California ofrece protecciones reales a los pasajeros de vehículos compartidos, y las medidas que tomes en las horas, días y semanas posteriores a un accidente de vehículo compartido Pomona pueden ser decisivas para tu capacidad de recuperar la indemnización que te mereces.

El bufete de Christian J. Amendt Llevamos más de 24 años ayudando a personas lesionadas en Pomona y en la zona circundante del Inland Empire, y estamos aquí para guiarte paso a paso sobre qué hacer exactamente.

Puntos clave

• Llama al 911 de inmediato, aunque te sientas bien: el informe policial es una prueba fundamental en las reclamaciones relacionadas con los servicios de transporte compartido.
• Haz una captura de pantalla de tu viaje en la aplicación antes de cerrarla; esto sirve para documentar el estado activo del conductor en el momento del accidente.
• Uber y Lyft ofrecen una cobertura de responsabilidad civil de hasta $1 millones de dólares cuando un conductor ha aceptado un viaje o tiene un pasajero en el vehículo.
• No proporcione declaraciones grabadas a ninguna compañía de seguros —incluida la aseguradora de la empresa de transporte compartido— sin consultar primero con un abogado.
• Según la ley de prescripción de California, la mayoría de las víctimas de lesiones tienen dos años para presentar una demanda por daños personales, pero las pruebas desaparecen rápidamente; hay que actuar con prontitud.

Si has sufrido un accidente y no sabes por dónde empezar, Póngase en contacto con el bufete de abogados de Christian J. Amendt para una consulta gratuita hoy mismo.

Paso 1: Haz lo siguiente en el lugar de los hechos

Tu seguridad es lo primero. Aléjate del tráfico si puedes, A continuación, siga estos pasos antes de abandonar el lugar.

• Llama al 911. Incluso un accidente que parezca menor justifica la elaboración de un informe policial. Los agentes documentan las condiciones de la carretera, las declaraciones de los conductores y los indicios de culpa, lo cual puede resultar de gran valor meses después, cuando se discuta la responsabilidad.
• Busque atención médica de inmediato. Latigazo cervical, lesiones de tejidos blandos y lesiones cerebrales traumáticas a menudo no presentan síntomas evidentes hasta pasadas varias horas o incluso días. Acudir al médico de inmediato permite crear un expediente médico que vincula directamente tus lesiones con el accidente.
• Haz una captura de pantalla de la app de Uber o Lyft. Abre la aplicación antes de hacer nada más y toma una captura de pantalla de la pantalla del viaje activo. Esta es tu prueba de que el conductor estaba trabajando, lo que determina qué póliza de seguro se aplica.
• Recopilar información de todas las personas involucradas. Nombres, números de teléfono, números de matrícula, tarjetas del seguro e información sobre el vehículo del conductor del servicio de transporte compartido. Anota también los datos de contacto de cualquier testigo.
• Documenta la escena. Tome fotografías de los vehículos, de sus lesiones visibles, del estado de la carretera, de las marcas de frenada, de las señales de tránsito y de cualquier otro elemento relevante. Tome más fotos de las que crea que va a necesitar.
• Denuncia el accidente a través de la aplicación. Tanto Uber como Lyft cuentan con secciones de ayuda dentro de la aplicación para reportar accidentes. Limítate a los datos básicos: dónde, cuándo, qué tipo de colisión y qué vehículos se vieron involucrados.

Lo que no debes hacer en el lugar del accidente: pedir perdón, especular sobre quién tuvo la culpa o decirle a nadie que estás “bien”. Las palabras que se dicen en el lugar de un accidente suelen aparecer en los informes de las aseguradoras.

Entender el seguro de los servicios de transporte compartido: por qué es más complicado que un accidente de tráfico normal

Las reclamaciones por accidentes de vehículos de transporte compartido son más complejas que las de los accidentes de tráfico habituales, ya que la responsabilidad depende totalmente de lo que el conductor estuviera haciendo en la aplicación en el momento de la colisión. California fue el primer estado en regular las empresas de redes de transporte (TNC), como Uber y Lyft, y la ley estatal les exige contar con niveles específicos de cobertura de seguro según la situación del conductor.

Los tres períodos de cobertura

Período 1 – Aplicación encendida, a la espera de una solicitud de viaje: Si el conductor tenía la aplicación abierta pero aún no había aceptado un viaje, Uber y Lyft ofrecen hasta $50,000 por persona y $100,000 por accidente por lesiones corporales, además de $25,000 por daños materiales. En primer lugar se aplica el seguro personal del conductor; la póliza de transporte compartido entra en vigor si esa cobertura es insuficiente.

Periodos 2 y 3 – Viaje aceptado o pasajero en el vehículo: Una vez que el conductor acepta un viaje y hasta que el último pasajero se baja del vehículo, tanto Uber como Lyft ofrecen una cobertura de responsabilidad civil de hasta $1 millones de dólares. Esta es la protección principal para los pasajeros involucrados en un accidente de transporte compartido Pomona.

Período 0 – Aplicación apagada: El seguro personal del conductor se encarga de todo. La empresa de transporte compartido no tiene nada que ver.

Por eso es tan importante hacer una captura de pantalla de la aplicación. Sin una prueba del estado activo del conductor, resulta mucho más difícil determinar qué póliza es la que se aplica.

Las semanas posteriores a tu accidente de transporte compartido en Pomona: qué debes seguir haciendo

Aunque no puedas tomar las medidas necesarias inmediatamente después de un accidente de transporte compartido, es bueno saber que lo que ocurra en las semanas siguientes es igual de importante. Esto es lo que necesitas saber para estar al tanto de todo.

Acude a todas las citas médicas

Las interrupciones en el tratamiento son una de las razones más comunes por las que las reclamaciones relacionadas con los servicios de transporte compartido se subestiman o se rechazan. Los peritos de seguros interpretan las citas perdidas como una prueba de que no sufriste lesiones graves. Si tu médico te receta fisioterapia, pruebas de imagen de seguimiento o derivaciones a especialistas, asiste a todas y cada una de ellas. Si realmente no puedes acudir a una cita, llama para reprogramarla el mismo día y documenta que lo hiciste.

Tome sus medicamentos según lo prescrito

Puede parecer algo básico, pero las aseguradoras pueden comprobar —y de hecho lo hacen— si las víctimas de lesiones han seguido sus planes de tratamiento. Surtir tus recetas y tomar los medicamentos según las indicaciones demuestra que te estás tomando en serio tu recuperación. Si experimentas efectos secundarios o un medicamento no te está haciendo efecto, habla con tu médico. No dejes de tomarlo por tu cuenta.

Lleva un diario de dolores y síntomas

Escribe una breve nota diaria sobre cómo te sientes, qué actividades no has podido realizar, cómo has dormido y cualquier malestar emocional que estés experimentando. Esta documentación cobra importancia a la hora de calcular los daños no económicos, como el dolor y el sufrimiento. Los tribunales y los jurados valoran mucho más los relatos concretos y fechados que las descripciones vagas realizadas meses después de los hechos.

No hable con el perito de seguros de la empresa de transporte compartido sin un abogado

Vale la pena hacer hincapié en este punto. Uber y Lyft son grandes empresas con equipos legales bien dotados de recursos, y sus aseguradoras no actúan en tu interés. Los peritos están capacitados para recabar declaraciones en una etapa temprana, antes de que comprendas plenamente la gravedad de tus lesiones, y utilizan esa información para reducir al mínimo los acuerdos de indemnización. Rechaza cortésmente cualquier solicitud de declaración grabada hasta que hayas hablado con un abogado especializado en accidentes de vehículos compartidos que te puede aconsejar sobre cómo responder.

Evita publicar nada sobre el accidente en las redes sociales

Una sola foto tuya en una parrillada familiar o un comentario en el que digas que “estás mejor” pueden utilizarse en las negociaciones del acuerdo como prueba de que tus lesiones no son graves. Evita publicar en las redes sociales cualquier cosa relacionada con tu accidente, tu salud o tus actividades hasta que se resuelva tu caso.

Lleva un registro de todas las pérdidas financieras

Guarde los recibos y los registros de todas las facturas médicas, los gastos de medicamentos recetados, el transporte a las citas y cualquier los salarios que has perdido porque no pudiste trabajar. La ley California permite a las víctimas de lesiones reclamar una indemnización tanto por daños económicos como no económicos, pero necesitas documentación para demostrarlos.

Lo único que la mayoría de las páginas sobre accidentes de vehículos compartidos Pomona no te dicen: los datos del GPS de la aplicación son pruebas

Esto es algo que rara vez aparece en las guías generales, pero que puede resultar realmente decisivo en Pomona Casos de accidentes en servicios de transporte compartido: Uber y Lyft almacenan los datos de GPS y del trayecto de cada viaje, y esos datos pueden ser objeto de una citación judicial.

Esto es importante por dos razones concretas.

1. Si un conductor alega que la aplicación estaba desactivada cuando ocurrió el accidente, los registros del GPS pueden demostrar lo contrario.
2. Si el conductor iba a exceso de velocidad, realizaba giros bruscos o se encontraba conducta peligrosa al volante En los minutos previos al impacto, los datos de la ruta y la velocidad de la aplicación pueden corroborar tu versión de cómo ocurrió el accidente.

Estos datos no se conservan para siempre, y las empresas de transporte compartido no están dispuestas a entregarlos voluntariamente. Un abogado que sepa cómo emitir una orden de retención de pruebas y enviar una solicitud de conservación puede garantizar que las pruebas no se borren antes de que se presente la demanda. La mayoría de la gente no sabe que estos datos existen, y mucho menos cómo obtenerlos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo demandar directamente a Uber o Lyft tras un accidente de transporte compartido en el que se haya aplicado la norma Pomona?

Es complicado. Dado que los tribunales de la ley California suelen clasificar a los conductores de servicios de transporte compartido como contratistas independientes en lugar de como empleados, Uber y Lyft a menudo pueden eludir la responsabilidad directa del empleador. Por lo general, tu demanda se presentará contra el conductor, y la cobertura la proporcionará la póliza de seguro de la empresa de transporte compartido. Un abogado especializado en accidentes de transporte compartido en el área del condado de San Bernardino puede evaluar si los hechos específicos de tu caso justifican una demanda directa contra la empresa.

¿Y si el accidente lo hubiera causado el otro conductor, y no el de Uber o Lyft?

Lo primero que harías sería presentar una reclamación contra el seguro de automóvil personal del conductor culpable. Si su cobertura no es suficiente para cubrir tus lesiones, la póliza de Uber o Lyft puede intervenir, pero solo durante los períodos 2 y 3, cuando eras un pasajero activo.

¿Necesito tener mi propio seguro de automóvil para recibir una indemnización como pasajero de un servicio de transporte compartido?

No. Como pasajero, no necesitas un seguro de automóvil propio para presentar una reclamación. La cobertura de la que dispones proviene del seguro del conductor culpable y de la póliza de la empresa de transporte compartido. Es posible que tu propio seguro médico cubra los gastos médicos iniciales, los cuales pueden abordarse posteriormente en un acuerdo.

¿Y si no fuera pasajero, sino que me atropellara un vehículo de transporte compartido mientras caminaba o conducía?

Sigues estando protegido. Si el conductor del servicio de transporte compartido se encontraba en el Período 2 o 3 cuando ocurrió el accidente, la póliza de responsabilidad civil de Uber y Lyft, por un millón de dólares ($1), cubre a terceros lesionados, incluidos peatones y ocupantes de otros vehículos. El Período 1 ofrece una cobertura parcial de hasta 100,000 dólares ($100,000) en total por accidente para lesiones corporales.

El bufete de abogados de Christian J. Amendt: su bufete especializado en accidentes de vehículos de transporte compartido Pomona

Has venido aquí porque algo salió mal en lo que debería haber sido un viaje rutinario. Las reclamaciones por accidentes en vehículos de transporte compartido implican pólizas de seguro con múltiples niveles, equipos legales corporativos y plazos muy ajustados para conservar pruebas fundamentales, incluidos datos de GPS que la mayoría de la gente ni siquiera sabe que existen.

El abogado Christian J. Amendt lleva más de 24 años ayudando a las personas lesionadas en Pomona a superar precisamente este tipo de complicaciones y a obtener resultados concretos. Póngase en contacto con nuestro bufete para concertar una consulta gratuita y saber cuál es su situación.